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SERVIZIO DI REVISIONE, in cosa consiste?

Con il servizio di revisione per CORRISPONDENZA avrete la possibilità di usufruire di tutta la professionalità del nostro staff tecnico. Perché mettere la propria console in mani inesperte? Oppure perché non usufruire del nostro servizio se nella vostra zona è difficile trovare chi vi installa una modifica? Oppure perchè non spedirci la console se il tutto fa risparmiare rispetto ad una modifica nella vostra zona?

Ma quanto costa?
 
I costi aggiornati per i nostri servizi per corrispondenza sono visibili ricercando la parola "SERVIZIO REVISIONE" nel nostro catalogo.

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QUANTO TEMPO CI VUOLE?

Per tutte le modifiche i tempi di evasione sono mediamente di 4/5 giorni lavorativi dal ricevimento della console.
Normalmente il corriere consegna le console in 1/2 giorno/i lavorativo/i.

LA SPEDIZIONE DEI PACCHI E' ASSICURATA?

Potete inviarci la console SOLO tramite corriere BARTOLINI, per far si che la console sia ASSICURATA anche nella tratta da voi a NOI, dovete dichiarare il valore al corriere. Troverete un documento che spiega meglio la procedura di invio alla fine di questa pagina. ATTENZIONE! Per far valere la garanzia in caso di sinistro dovrete avere un giustificativo di spesa della console (una ricevuta, scontrino o fattura che dimostri il prezzo del bene assicurato). I tempi per il rimborso sono un po' lunghi dai 3 ai 4 mesi circa dal sinistro.
Se volete potete spedire anche con posta dove esiste un apposito servizio di assicurazione, controllate con l'ufficio postale. Se spedite con posta ovviamente vi toglieremo la metà delle spese di trasporto in quanto l'andata la pagate voi.

QUALI CORRIERI SONO ABILITATI AL SERVIZIO ANDATA E RITORNO?

BARTOLINI. Se utilizzerete qualsiasi altro corriere il pacco in entrata in PORTO/ASSEGNATO (addebito a ns. carico) non verrà accettato.

COSA COPRE LA NOSTRA GARANZIA?

La garanzia di 3 mesi copre qualsiasi problema hardware della macchina ad esclusione dell'usura del gruppo ottico a seguito di utilizzazione di CD o DVD di bassa qualità costruttiva che possono danneggiare la lente. In tutti i casi cercate di utilizzare CD e DVD di marche conosciute e non troppo economiche.

La garanzia prevede la sostituzione di componenti oppure di tutta la console, resta a discrezionalità del nostro supporto tecnico operare una o l'altra ipotesi.

PROCEDURA DA SEGUIRE PER AVERE  INVIARCI LA CONSOLE

COSA PREPARARE NEL PACCO:

- RICHIEDERE AUTORIZZAZIONE ALL'ENTRATA DELLA CONSOLE, tale autorizzazione può essere chiesta compilando il modulo ONLINE.
   Attenzione! per accedervi dovete loggarvi sul sito. Il modulo si trova sulla parte sinistra del sito sezione RESI E RIPARAZIONI.

Ricevuta l’autorizzazione il nostro personale vi indicherà  email il nr. di rientro.

- PREPARARE LA CONSOLE BEN IMBALLATA NELLA CONFEZIONE ORIGINALE. Consigliamo vivamente di avvolgere la custodia originale con della carta da pacco per non rendere visibile al corriere che si tratta di una console. (attenzione se la console arriva in qualsiasi altro imballo nn originale verranno addebitati 2,00 EUR per console a copertura spese di imballaggio per il ritorno della console)

- NON INSERIRE NESSUN CAVO DI COLLEGAMENTO, CD o DVD O ALTRO ACCESSORIO AGGIUNTIVO NEL PACCO, non saremo responsabili dello smarrimento di questi oggetti.

- INSERIRE IL MODULO CHE TROVERETE NEI FILE SCARICABILI ALLA FINE DI QUESTA PAGINA, COMPILATO CON CURA IN OGNI SUA PARTE E IN MODO LEGGIBILE. (allegato 2)

- SCRIVERE BEN VISIBILE all'esterno del pacco il NR. AUTORIZZAZIONE RIENTRO che vi abbiamo comunicato oppure utilizzate l'etichetta che riceverete via email ad autorizzazione RMA avvenuta. ATTENZIONE! Qualsiasi pacco mancante di questo nr. di rientro sarà rifiutato, quindi state attenti!!!

A CHI SPEDIRE IL PACCO:

La console va spedita al nostro magazzino di SAN MARINO:

SPECTRE SRL
Strada degli Angariari 25/19
47899 Falciano
REP. SAN MARINO
Tel. +39 0549 970117 / 803450 / 803334
Fax +378 0549 970138
 

CON CHI SPEDIRE (se volete utilizzare il nostro servizio ANDATA e RITORNO):

SPECTRE è convenzionato per tutto il territorio nazionale con il corriere BARTOLINI.
Tale corriere accetta la console presso la sede di partenza, in tutti i casi è possibile richiedere un ritiro presso la propria abitazione contattando la sede del corriere più vicina (consultando il sito www.bartolini.it)
Annotiamo comunque che in certi casi e zone il corriere può non accettare la richiesta di ritiro e quindi è necessario portare la console personalmente al centro BARTOLINI più vicino. 

Seguite queste semplici indicazioni per spedire la propria console (per i privati):

- FARSI CONSEGNARE DALL'AUTISTA BARTOLINI il bollettino di spedizione che andrà compilato con MITTENTE, DESTINATARIO (vedi sopra), CONTENUTO DEL PACCO, VALORE ASSICURATO. E' molto importante che copia del bollettino sia trattenuta dal CLIENTE con DATA e FIRMA dell'autista BARTOLINI, inoltre vi ricordiamo che l'assicurazione sarà VALIDA solo se in caso di "danno o furto" il cliente sarà in grado di esibire fattura, ricevuta o scontrino di acquisto del prodotto comprovante il valore del bene! QUINDI MI RACCOMANDO! NON E' SUFFICENTE INDICARE IL VALORE MA ANCHE AVERE LA PROVA IN CASO DI SINISTRO DA ESIBIRE CIRCA IL VALORE DEL BENE!

- Fate firmare al corriere il DOCUMENTO DI SPEDIZIONE al momento della presa della console.

Seguite queste semplici indicazioni per spedire la propria console (per i rivenditori):

- Preparare un documento di trasporto con causale RIPARAZIONE intestato a SPECTRE SRL indicante la modalità di spedizione PORTO ASSEGNATO (spese a nostro carico) e il nr. esatto delle console inviate. Indicare inoltre "ASSICURARE PER EUR" indicando l'importo

- Fate firmare al corriere il DDT al momento della presa della console.

Per qualsiasi dubbio contattateci inviandoci una mail: CLICCA QUI